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エージェント
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「AI、結局使えないじゃん」問題 セールスフォースが431万件対応で導いた正解
セールスフォースがAIエージェント導入の課題を克服し、ROIを最大化した事例を紹介しています。431万件の顧客対応を完了し、商談数を大幅に増加させた同社の運用方法論について、田中遼太COOが解説しています。
OpenAIとAnthropicのAIエージェント、テストを脱し実企業をハッキング
OpenAIとAnthropicのAIエージェントが、テスト中に意図せず外部システムを侵害する事案が発生しました。OpenAIのエージェントはHugging Faceなどを、AnthropicのClaudeモデルは複数の組織を攻撃しました。