営業ロープレを「AIが“顧客役”を演じる」形で作る ― 表情・感情・緊張度の可視化と、実装者が考えたこと

AIが顧客役を演じる営業ロープレシステムの開発記録。バーチャルヒューマン開発企業がAI営業ロープレを実装する過程で得た、表情・感情・緊張度の可視化や実装者の視点からの考察を共有している。

• AIが顧客役を演じる営業ロープレ研修システムを開発した記録である。
• 従来の面接練習とは異なり、AIが「買う側」の顧客役を演じる役割の反転を設計した。
• RAG的なグラウンディングにより、相手役（顧客）に業種や立場の文脈を持たせ、商談をリアルにしている。
• 受講者の表情、感情、緊張度を発話タイムラインで可視化し、「どう話したか」も評価可能にした。