非エンジニアのCSが、Claudeに自社サービスのコードを読ませて調査を自力でやってみた

非エンジニアのCS担当者が、自社サービスのコードをClaudeに読ませて調査を自力で行った事例。従来はエンジニアに依頼していたが、依頼の負担を軽減し、迅速な問題解決を目指す。モノレポ形式のコードをClaudeに入力し、質問することで仕様や挙動を確認した。

• 非エンジニアのCS担当者がClaudeを用いて自社サービスのコード調査を自力で行った事例が紹介されている。
• 従来エンジニアに依頼していた作業をAIに任せることで、迅速な問題解決を目指した。
• モノレポ形式のコードをClaudeに入力し、質問を通じて仕様や挙動を確認した。
• AI活用により、CS担当者の調査能力向上とエンジニアへの依頼負荷軽減が期待される。