みどりの窓口に生成AIを導入へ！JR東日本が立川・大宮で7月に実証実験を開始

JR東日本がみどりの窓口に生成AIを導入し、立川・大宮駅で実証実験を行うニュース。AIが顧客の要望を整理し、駅業務の効率化や顧客体験向上に貢献する可能性があり、AIエージェントの活用事例として注目される。