ケンタッキーフライドチキンなどが中国アリババのAI「Qwen」を採用、あらゆる注文をチャットで全自動化へ

ケンタッキーフライドチキンなどが、アリババのAI「Qwen」を採用し、チャットでの注文自動化を進める。AIエージェントが顧客対応を担うことで、サービス効率化を目指す事例。