【自治体窓口の生成AI革新】青森県庁が「AIデジタルスタッフ」を導入、Q&Aシナリオの撤廃による業務工数ゼロ化とコスト7割強削減の実務

青森県庁が導入した「AIデジタルスタッフ」について解説。生成AIを活用し、Q&Aシナリオの撤廃による業務工数ゼロ化とコスト削減を実現した事例。自治体窓口業務におけるAIエージェントの革新的な活用が示されている。