AIが電話で予約を取るOSSを作った。予約できたかどうかは、AIではなく店側の発言で判定する

AIが電話で予約を取るOSS「oathra」を開発。予約の成否判定をAIではなく店舗側の発言で行うことで、誤った予約完了の報告や不適切な対応を防ぐ。AIと人間が連携し、実用的なタスクを確実に実行するための工夫を解説。