AIエージェントに「社内用語禁止」を守らせる ── 案内文をやめて、送信直前のチェックに変えた話

AIエージェントの数が増加した際に生じる、共通の話し方や言葉遣いのルール統一の課題について論じる。社内用語の禁止といったルールを、案内文から送信直前のチェックに変更した対処法を紹介する。

• AIエージェントの数が増えるにつれ、共通のルール（社内用語禁止など）の徹底が難しくなった。
• 当初の「案内文を追記する」方法では、エージェントが別ファイルを読み直すタイミングがなく、ルールが遵守されなかった。
• ルールを「大元ファイル」と「各担当の設定ファイル」に分離し、頻繁に破られるルールのみを直接設定ファイルに書き写す方式に変更した。
• 送信直前のチェックを追加し、「書き終えた時点」と「送信直前」の二重チェック体制を構築した。
• 例外ルールの設定が、意図せず社内用語の流出を招く原因となっていたため、例外を廃止し全てのファイルでチェックを行うようにした。