Karakuri VL: 日本企業がカスタマーサポート自動化のためにComputer-Using Agent (CUA)を開発

日本のAIスタートアップKarakuri Inc.は、カスタマーサポート自動化のため、日本語環境に特化したコンピュータ利用エージェント（CUA）用VLM「KARAKURI VL」を開発しました。Qwen2.5-VLをベースとし、複数のシステム操作やマニュアル参照、応答生成といった複雑なカスタマーサポートワークフローの自動化を目指し、人手を介したタスクをAIが代替します。