ビジネス応用初出 9/7 15:59
【9/17開催】AI時代の顧客体験の現在地を見に行く~イタリア・イギリス・香港・シンガポールから見えたもの~
https://dxmagazine.jp/feed/2026/9/7
AI要約
DXマガジンが「AI時代の顧客体験」をテーマにしたDX経営セミナーを開催。イタリア、イギリス、香港、シンガポールなどの事例を基に、最新の動向を探る。
AI要点
- 「AI時代の顧客体験」をテーマにしたDX経営セミナーが9月17日に開催されます。
- イタリア、イギリス、香港、シンガポールでの現地視察から見えた顧客体験の現状が共有されます。
- 生成AIの普及による店舗や買い物、顧客体験の変化について議論される予定です。
- 日本企業がAI時代に取るべき顧客体験戦略について考察します。
なぜ重要か
グローバルな視点からAI時代の顧客体験の変遷と課題を分析し、日本市場におけるDX戦略やサービスデザインの方向性を示唆するため重要です。