AIによるインシデント対応でエンジニアがシステムから乖離

AIがインシデント対応を担うようになり、エンジニアはシステムとの関わりを失い、その結果、インシデント対応能力が低下するという懸念が示されている。

• AIによるインシデント対応ツールの進化により、エンジニアがシステムから乖離するリスクが指摘されている。
• AIが定型的なインシデントを解決するほど、人間が対応する機会が減り、複雑な問題への対応能力が低下する可能性がある。
• 航空業界の例を挙げ、自動化が進んでも、稀な異常事態に備えた人間による訓練の重要性を強調している。