非エンジニアが顧客リードを自動振り分けするシステムを作ってみた

非エンジニアがGoogleのGASとGemini AIを活用し、顧客リードの自動振り分けシステムを構築した事例を紹介。プログラミング知識ゼロでもAIとの対話でシステムを完成させたプロセスを解説。

• 非エンジニアがGoogle GASとGeminiを活用し、顧客リードの自動振り分けシステムを構築した。
• Geminiとの対話（壁打ち）のみで、メール受信からスプレッドシート記録、チャット通知までを自動化した。
• リードの取りこぼし、Google使用量オーバー、祝日判定ミス、チャット通知不達などの課題をGeminiと共に解決した。
• 現場が使いやすいよう、メールを既読にしない、設定パネルでルール変更可能にするなどの工夫が施された。
• Geminiは、プログラミング知識がなくても実用的なシステムを開発できる強力なツールであることが示された。