事務作業の時間をまるごと削減！面談記録から次回提案のヒントまで教えてくれる営業支援AI「デジタルバディ」

第一生命保険株式会社が、営業支援AI「デジタルバディ」を2026年4月から本格導入。生成AIを活用し、面談記録の作成や次回提案のヒント提供により、営業担当者の事務作業時間を削減し、活動を支援する。

• 第一生命保険が営業支援AI「デジタルバディ」を本格導入し、機能強化を進めている。
• 生涯設計デザイナーの面談記録・要約、社内情報確認、提案準備、コミュニケーション文案作成を支援する。
• 生成AIなどを活用し、対面コンサルティングの質とスピード向上を目指す。
• 顧客情報基盤CRMと連携し、ライフステージに応じた案内や継続的なフォローを支援する。
• 日本マイクロソフトのAI・クラウド技術を活用し、人とテクノロジーの融合による新たな顧客体験創出を目指す。