WalkMe、AIオーサリングとAIインサイトでデジタルアダプションを会話型AIワークフローに転換

WalkMeは、AIオーサリングとAIインサイトにより、デジタルアダプションを会話型AIワークフローへと転換させる。これにより、デジタルアダプションの専門家は、自然言語での対話を通じて、アプリ内ガイダンスの構築や成果測定が可能となる。

• WalkMeは、AIオーサリングとAIインサイト機能を追加し、デジタルアダプションのワークフローを会話型AIベースに転換した。
• AIオーサリングにより、自然言語での指示に基づいてアプリ内ガイダンスを簡単に作成・カスタマイズできる。
• AIインサイトは、会話形式の質問でアプリ利用状況やガイダンスのパフォーマンスを分析し、結果をチャートで可視化する。
• これにより、ROI測定の課題解決や生産性向上が期待され、デジタルアダプション市場におけるWalkMeの地位を強化する。