ナレッジ化のデメリットを考慮できているか

DXや生成AI活用における「ナレッジ化」のデメリットに焦点を当てた考察です。ナレッジ化は重要ですが、「誰が、いつまで、信頼できる状態に保つのか」という更新・管理責任の議論が置き去りにされがちだと指摘しています。価値のない情報までナレッジ化してしまう問題点にも言及しています。

• DXや生成AI活用において、ナレッジ化の方針はよく掲げられるが、「誰が、いつまで、信頼できる状態に保つか」という運用面が置き去りにされがち。
• ナレッジは作成時ではなく、使われ続ける間に価値を発揮するが、その間継続的な管理（更新・確認・廃止）責任が発生する。
• 「何でもナレッジ化」の問題は、価値のない情報ではなく、信頼維持の運用が追いつかなくなることにある。
• ナレッジ化のコストは初期費用だけでなく、継続的な管理（更新・確認・整合性・版管理・廃止・影響確認）が重い。
• 「現在の正」と「過去の記録」を明確に区別し、更新し続けられないものを現在のナレッジとして増やさないことが重要。