問い合わせの添付ファイルをAIへ渡す前に置く、安全ゲートの最小設計

問い合わせフォーム等で受け取った添付ファイルをAIで要約する際、安易にAIへ渡さず、受付・確認・承認の最小限の安全ゲートを設ける設計を解説。

• 問い合わせの添付ファイルをAIへ渡す前に、安全性を確認する「最小設計」のゲートを設けることが推奨されている。
• 受付・添付確認・人の承認・AI処理を段階的に分け、承認済みの入力のみをAIに渡す仕組みを提案。
• Google Apps Scriptを用いた実装例では、ステータス管理と遷移制限により安全性を担保する。
• AI処理の精度向上よりも、AIへ渡す入力の安全性を確保することが運用上重要であると強調されている。