Apple、Apple StoreアプリでAIショッピングアシスタントのテストを開始

Apple StoreアプリにAI搭載のショッピングアシスタントが導入され、一部ユーザーへの提供が開始されました。これはAIが顧客体験を向上させる一例です。

• Appleは、Apple Storeアプリ内でAIショッピングアシスタントのテストを開始した。
• 一部ユーザーには、従来の検索アイコンに代わるチャットアイコンが表示されている。
• このアシスタントは「バーチャルショッピングアシスタント」と呼ばれ、製品検索や質問応答を行う。
• AIによる回答には不正確さが含まれる可能性があり、品質向上のために利用状況が記録される。