Claude CodeとPythonでチャット履歴から顧客要望を自動抽出する実践

Claude CodeとPythonを使用し、顧客チャット履歴から要望を自動抽出する実践。チャット履歴に埋もれる要望を効率的に抽出し、タスク管理ツールへ連携することで、人的ミスや見落としを防ぐシステムを構築。

• 顧客チャット履歴から要望を抽出・構造化し、タスク管理ツールへ連携する自動化をPythonとClaude Codeで実現した。
• Claude Code APIに対し、JSON形式での出力と詳細なフィールド（ID、要約、詳細、カテゴリ、優先度、ユーザー名）を指定してプロンプトを設計した。
• チャット履歴を読み込み、Claude Code APIを呼び出し、結果をCSV形式で保存するPythonスクリプトを実装した。
• 抽出された顧客要望は、CSV形式で出力され、将来的にタスク管理ツールへの自動登録も可能となる。
• この自動化により、手作業での要望抽出・整理にかかる時間と人的ミスの削減が期待できる。