「山田太郎・45歳」は、なぜ育毛剤を買ったのか？　大正製薬がGeminiで作ったペルソナから得た“意外な気付き”とは

大正製薬は、生成AIで仮想ペルソナを作成し、顧客理解を深めた。この手法により、マーケティング施策の検討プロセスを約2カ月から1日に短縮した。ペルソナ作成にはGeminiが活用された。

• 大正製薬は、AI「Gemini」を用いて、育毛剤購入層のペルソナ「山田太郎・45歳」を生成した。
• AI生成ペルソナは、従来の市場調査では見落としがちな「意外な気付き」を複数提供した。
• 「山田太郎」のペルソナは、ECサイトの購入履歴から、過去1年間で6回、育毛剤を3900円で購入していた。
• AIは、ペルソナの「なぜ育毛剤を買ったのか」という疑問に対し、単なる外見だけでなく、健康や将来への投資といった多様な動機を示唆した。
• AIの活用により、従来の常識にとらわれない、より深く多角的な顧客理解が可能になることが示された。