役所でもAI活用が当たり前に？自治体の78％が着手、それでも82.7％が『職員のスキル』に課題

自治体の78％が生成AIの活用に着手しているが、職員のスキルに課題を感じている自治体は82.7％にのぼる。役所でのAI活用が広がる一方で、人材育成が急務となっている。

• 自治体の78.2％が生成AIの活用に着手しており、半数以上が全庁的に導入している。
• 生成AI活用における最大の課題は、82.7％が指摘する「職員のリテラシー不足」である。
• 個人情報・機密情報の取り扱い（63.2％）や利用ルールの未整備（40.6％）も、自治体でのAI導入における課題として挙げられている。
• 自治体の93.2％が生成AI・DX推進を重視しているが、具体的な取り組みは限定的との回答も多い。
• 自治体における生成AI活用は、「導入」から「職員による活用」へとフェーズが移行しつつある。