Sainsbury's、支払い客を誤って告発後、顔認識を一時停止

Sainsbury'sは、顔認識システムFacewatchが顧客を誤って特定した問題を受け、一部店舗での利用を一時停止しました。AI関連システムによる誤認識は今年2度目ですが、同社は150店舗以上への拡大を計画しています。

• Sainsbury'sが、顔認識システム「Facewatch」の利用を一時停止した。
• 同システムの誤検知により、支払い客が不当に退店させられる事案が発生したため。
• 店舗側は「人的ミス」と説明しているが、AIシステムの精度と運用方法に疑問が呈されている。
• Sainsbury'sは150店舗以上へのシステム拡大を計画していた。