AI活用 = いかにAIを使わないか

AI活用の真髄は「いかにAIを使わないか」にあるという持論を展開しています。AIに業務を任せるだけでなく、人間が考えるべきことを減らす「認知負荷を下げる」ことこそが、本質的な業務効率化であると主張しています。

• AI活用の真髄は「いかにAIを使わないか」であり、認知負荷の削減が業務効率化の本質である。
• AIは「揺らぎのある従業員」と捉え、業務フロー全体を任せるのではなく、機械化できない部分に限定して利用する。
• AIは非構造化データを構造化する緩衝材として使用し、Human on Exceptionを目指すべきである。
• AIの出力結果は、可能な限り決定論的なプログラムで検証し、問題のあるケースのみ人間に確認を求める。