AIは店長の仕事をどこまで代われる？ 富士通がイオンで実店舗検証

富士通はイオンと共同で、店長業務を支援するAIエージェントの実証実験を2026年7月に開始します。このAIは、AIエージェント技術を活用し、店舗運営の効率化を目指します。データとAIを駆使して小売業の成長を支援する「Uvance for Retail」の一環として実施されます。

• 富士通とイオンフードスタイルが、店長協働型のAIエージェントの実証実験をイオン店舗で開始しました。
• AIエージェントは店舗戦略立案や売場レイアウト検討を支援し、迅速な意思決定と業務効率化を目指します。
• 小売業界の人手不足と業務の属人化という課題解決への貢献が期待されています。
• AIが店長業務をサポートすることで、店舗運営の高度化とサービス品質の均質化を目指します。